هل اطّلعت على مراجعات BASK Gili Meno؟

(Translated by Google) It's beautiful, but the setting comes at a price. We didn't stay at the hotel; we simply rented two sun loungers by the sea for the day, having made a reservation in advance which was confirmed. Upon arrival, the loungers weren't available, and we had to wait, which completely undermines the purpose of the reservation. Then we were told that a minimum spend of 1 million rupees was mandatory and had to be paid in advance… We've never seen anything like it. Everything was absolutely excellent, from the cocktails and service to the view from the pool and the food, but the prices are exorbitant. Tourists are treated like cash cows: almost €10 for a cocktail with alcohol, €3 for a bottle of water, €15 for a burger with a frozen patty… To top it all off, we had the added surprise of having to pay 20% in taxes… When you know you can consume more for 70% less in other establishments on the island, given the profit margin this establishment is making, it's simply not justifiable in our opinion. (Original) C’est beau mais le cadre se paye cher. Nous n’avons pas séjourné dans cet hôtel, nous avons juste loué deux transats en bord de mer pour la journée en ayant effectué une réservation en amont qui nous a été confirmée. À notre arrivée les transats n’étaient pas disponibles et nous avons dû patienter, le principe même de la réservation perd alors tout son sens. Ensuite on nous annonce qu’une consommation de 1 million de roupies est obligatoire et doit être payée d’avance… Nous n’avons jamais vu ça. Tout était absolument excellent que ce soit dans les cocktails, le service, la vue depuis la piscine ainsi que la nourriture mais les prix sont EXCORBITANTS, les touristes sont vus comme des pompes à fric : presque 10€ pour un cocktail avec alcool, 3€ pour une bouteille d’eau, 15€ pour un burger dont le steack est congelé… De plus nous avons eu la surprise finale de voir qu’ajouté à tout cela nous devons en plus payer 20% de taxes… Quand on sait que nous pouvons consommer plus mais pour 70% moins cher dans les autres établissements de l’île, au vu de la marge que cet établissement se fait ce n’est à notre sens pas justifiable.

(Translated by Google) A very nice hotel and good food. The staff were also very friendly. However, I pointed out that the price of the pizza on the bill was not the same as the price on the menu, and I was told that I had been given the wrong menu and that prices had recently increased. They still charged me full price, which I don't find very honest or customer-friendly. (Original) Très bel hôtel et bonne nourriture. Personnel très sympathique également. Cependant, j’ai signalé que le prix de la pizza affiché sur la note n’était pas celui affiché sur le menu, et l’on m’a répondu qu’on m’avait donné le mauvais menu, que les prix ont augmenté récemment. Ils m’ont malgré tout fait payer le prix fort, ce que je ne trouve pas très honnête ni commercial.

(Translated by Google) We just left the restaurant...great location...superb decor and lovely atmosphere. The menu is simple but comprehensive. And the food was perfectly acceptable. The major drawback was the service. The waiter started getting annoyed because he had to repeat himself twice to explain a dish to me (even though he doesn't speak English fluently...). I ordered oysters as a starter (did he really need to explain?) and fish as a main course...they brought everything to us at once. It's a shame, we would have loved to come back tomorrow...but making a mistake is one thing...being unpleasant is another...especially in this country where everyone is so welcoming... (Original) Nous sortons du restaurant...super emplacement...décor superbe et belle ambiance. La carte est simple mais complète. Et la nourriture tout a fait convenable. Le gros point noir est le service. Le serveur commence à s'énerver car il doit s'y reprendre à deux fois pour m'expliquer un plat (alors qu'il ne maîtrise pas la langue de Shakespeare...). Je commande des huîtres en entrée (fallait-il l'expliquer) et du poisson en plat principal...on nous apporte tout en même temps. Dommage nous serions bien revenu demain...mais se tromper est une chose...être désagréable en est une autre...surtout dans ce pays où tout le monde est si accueillant...

(Translated by Google) Disappointment: The setting was magnificent, worthy of a Hollywood film. We dined with our feet in the sand overlooking the sea. Incredible. However, the food and service were disappointing. We were given plastic water glasses. We were asked to keep our cutlery after the appetizer, even though it was full of burrata and chili. The wait was quite long. The appetizer and the burger with fries were almost cold. The main course was very standard and cost five times the price we would expect in Bali. The Tiki cocktail was bland and weak. While the waiter was friendly, he insisted he didn't have a tip and preferred to make us wait at the register (rather than have a colleague offer to take our payment) to ensure he could claim his tip. Problem: the bill was also… excessive (10% tax and 10% service charge extra) considering the overall experience… So, a bittersweet experience for us. Despite the quality of the decor, we felt like we'd fallen into a tourist trap. That said, the place is still very beautiful. Would I go back? No. (Original) Déception: cadre magnifique digne d’un film hollywoodien. Nous avons diner les pieds ds le sable avec vue sur la mer. Incroyable. Par contre, pour la partie restauration/ service deception. Verre à eau en plastique. On vous demande de garder les couverts après l’entrée, même si ceux ci sont plein de burrata et de piment. Temps d’attente assez long. Température de l’entrée et du burger frite quasi froid. Plat très standard à 5 fois le prix pour Bali. Cocktail Tiki fade et peu dosé en alcool. Serveur tout en étant sympathique a insisté lourdement en disant qu’il n’avait pas de pourboire et préférait nous faire attendre à l’encaissement (plutôt qu’un collègue qui se proposait de nous encaisser) pour être sur de revendiquer son pourboire. Pb : l’addition était aussi … démesurée (10% de Taxe et 10% de service en plus) au regard de l’expérience globale….. Expérience donc douce amer pour nous. Malgré la qualité du décors, nous avons eu le sentiment d’être tombé ds un piège à touriste. Après l’endroit reste reste très beau. Y retournerais je ? Non

(Translated by Google) After having two evening meals at BASK, I'm offering some constructive feedback. The place is very attractive, and the atmosphere is warm and well-designed, but the service doesn't live up to the ambiance. We waited over an hour twice to be served. The manager is doing her best to improve the service, but unfortunately, she can't do it alone. I would still appreciate the establishment offering us complimentary glasses of wine for the very long wait this evening. I hope the BASK team can improve and be more efficient in the future. The food, however, is of very good quality (I tried the sushi and pizza). (Original) Après avoir passé deux repas du soir au BASK, je vous fais un retour constructif. Le lieu est très joli et l'atmosphère est chaleureuse et bien pensée mais le service du lieu ne correspond pas au visuel de l'endroit. Nous avons attendu deux fois plus d'une heure pour être servi. La directrice fait tout son possible pour augmenter le standing du service mais malheureusement elle ne peut pas faire cela toute seule. Je remercie tout de même l'établissement d'avoir fait un geste en nous offrant nos verres de vins pour l'attente très longue de ce soir. J'espère que l'équipe BASK pourra s'améliorer pour être plus efficiente dans l'avenir. La nourriture est par contre de très bonne qualitée (sushi et pizza testés).