هل اطلعت على The Reviews؟

بمعادلة واحدة منشورة تُطبَّق على كل الشركات. تبدأ كل شركة من 3.5، ولنقطة البداية هذه وزن يعادل 3 مراجعات. وكل مراجعة منشورة تسحب التقييم نحو عدد نجومها بوزن يساوي حداثتها مضروبة في توثيقها: تفقد المراجعة نصف وزنها كل 365 يومًا، ووزن المراجعة الموثّقة 1.0 ووزن التلقائية 0.7. وتُقرَّب النتيجة إلى منزلة عشرية واحدة. ولا يدخل في الحساب شيء آخر: لا الخطة التي تدفع الشركة ثمنها، ولا نسبة ردودها، ولا عدد الدعوات التي ترسلها.

لا. لا توجد خطة بأي سعر تتضمن الحذف، ولا يملك أي من موظفينا أداة لتعديل التقييم. يمكن للشركة أن تنشر ردًا علنيًا واحدًا على كل مراجعة، وأن تبلّغ عن مراجعة تخالف إرشادًا مكتوبًا. يقرأ البلاغَ شخصٌ من فريقنا، وسواء قُبل أو رُفض، يُدوَّن القرار وسببه في سجل الإشراف على صفحة الشركة.

ابحث عن شارة «موثّقة»: فهي تعني أن المراجعة جاءت عبر دعوة مرتبطة بطلب حقيقي، أو عبر الواجهة البرمجية مقابل طلب. أما المراجعات التلقائية فيكتبها أي شخص لديه بريد إلكتروني مؤكَّد، وتحمل وسمًا يبيّن ذلك. وتُقيَّم كل مراجعة جديدة أيضًا وفق 11 مؤشرًا علنيًا للاحتيال، مثل عدة مراجعات من جهاز واحد خلال 24 ساعة، أو نص منسوخ من مراجعة أخرى، أو إرسال من الشبكة نفسها التي سجّلت منها الشركة دخولها. إذا بلغ المجموع 40 نقطة أو أكثر تُحتجز المراجعة ليقرأها شخص؛ وإذا بلغ 90 أو أكثر تُحجب. وتُذكر المؤشرات التي انطبقت في سجل الإشراف بلغة واضحة.