كيف يعمل
رحلة المراجعة من البداية إلى النهاية
لا توجد طبقة خفية. تصف هذه الصفحة النظام كله، والشيفرة التي تحسب التقييم وتفحص الاحتيال منشورة في صفحة الثقة.
إن كنت تقرأ المراجعات
الخطوة 1
ابحث عن نشاط تجاري
اكتب اسمًا أو موقعًا إلكترونيًا. الملفات مرتبطة بالنطاق، لذا يقودك northgate-audio.co.uk إلى Northgate الصحيحة في كل مرة.
الخطوة 2
تحقّق من الشارات
«موثّقة» تعني أن المراجعة جاءت عبر دعوة مرتبطة بطلب حقيقي. و«تلقائية» تعني أن كاتبها شخص لديه حساب. كلتاهما معروضة، ولا تُخفى أي منهما.
الخطوة 3
اقرأ التقييم، ثم الحساب
الرقم في الأعلى ناتج عن معادلة واحدة منشورة. انتقل إلى صفحة الثقة وستستطيع إعادة حسابه من المراجعات التي أمامك.
الخطوة 4
افتح تبويب الشفافية
كل مراجعة احتُجزت أو حُذفت أو أُعيدت لتلك الشركة مذكورة مع التاريخ والسبب. لا شيء يُحذف في صمت.
إن كنت تكتب مراجعة
الخطوة 1
اكتبها
تقييم بالنجوم، وعنوان، وبضع جمل عمّا حدث. تحتاج إلى حساب ببريد إلكتروني مؤكَّد كي يقف شخص حقيقي وراء كل مراجعة.
الخطوة 2
تجري الفحوص الآلية
أحد عشر مؤشرًا، كلها مذكورة في صفحة الثقة، تبحث عن السرعة غير المعتادة، والنصوص المكررة، والروابط، ونطاقات البريد المؤقت. تُنشر أغلب المراجعات فورًا، ويُحتجز بعضها ليقرأه شخص.
الخطوة 3
يمكن للشركة أن ترد، مرة واحدة، وعلنًا
يرى أصحاب الشركة المراجعة لحظة نشرها. ويمكنهم نشر رد علني واحد والإبلاغ عنها إن خالفت الإرشادات. ولا يمكنهم تعديلها أو إخفاؤها أو الدفع لحذفها.
الخطوة 4
كل قرار مسجَّل
النشر، والاحتجاز، والحذف، والاستعادة، والرد: كل منها يضيف سطرًا إلى سجل الإشراف يمكن أن تقرأه أنت والشركة وأي شخص آخر.
ثلاثة أمور لا تحدث هنا أبدًا
- أن تدفع شركة فتختفي مراجعة.
- الخطط تشتري الدعوات والتكاملات والمقاعد والتحليلات، ولا تشتري قرارات الإشراف. مسار الحذف واحد للملف المجاني ولحساب المؤسسات، وينتهي في الحالتين بقيد علني في السجل.
- أن تختار شركة العملاء الذين تُرسل إليهم الدعوات.
- الدعوات عبر تكاملاتنا تُرسل لكل طلب. وانتقاء العملاء الراضين منصوص عليه في الإرشادات سببًا لفقدان شارة «موثّقة» في الملف.
- أن يُعدَّل تقييم يدويًا.
- لا أحد في TheReviews يستطيع تعديل التقييم. فهو يُحسب من المراجعات المنشورة بالمعادلة الموجودة في صفحة الثقة، ويُعاد حسابه كلما تغيّرت مراجعة.
تدير نشاطًا تجاريًا؟ إليك النسخة المخصصة لك.
أسئلة عن آلية العمل
هل أحتاج إلى حساب لكتابة مراجعة؟
نعم. تحتاج المراجعة إلى تقييم بالنجوم، وعنوان، وبضع جمل، وحساب ببريد إلكتروني مؤكَّد كي يقف وراءها شخص حقيقي. أما قراءة المراجعات فلا تحتاج إلى شيء.
متى تظهر مراجعتي؟
تُنشر أغلب المراجعات لحظة إرسالها. والمراجعة التي تنطبق عليها مؤشرات كافية من المؤشرات الآلية الأحد عشر تُحتجز، ويقرؤها شخص خلال يوم عمل واحد. وفي الحالتين تُسجَّل النتيجة مع سببها في سجل الإشراف.
ماذا تستطيع الشركة أن تفعل بشأن مراجعتي؟
أن تنشر ردًا علنيًا واحدًا، وأن تبلّغ عن المراجعة إن خالفت إرشادًا مكتوبًا. ولا تستطيع تعديلها أو إخفاءها أو الدفع لحذفها. وإن قُبل البلاغ أو رُفض، يظهر القرار وسببه في السجل العلني على صفحة الشركة.
هل تستطيع الشركة اختيار العملاء الذين تُرسل إليهم الدعوات؟
لا. الدعوات المرسلة عبر التكاملات تذهب إلى كل طلب. وانتقاء العملاء الراضين مذكور في الإرشادات سببًا لفقدان شارة «موثّقة» في الملف.