Quitter Trustpilot, ligne par ligne

Prix et invitations

Par mois. Les prix Trustpilot s'entendent par domaine, avec un contrat de 12 mois payé d'avance ; les nôtres s'entendent par organisation, facturés au mois. Le coût par invitation suppose que tout le quota est utilisé.

Colonne Trustpilot : prix catalogue publié sur business.trustpilot.com en septembre 2026. Les devis peuvent différer du prix catalogue et les prix peuvent avoir changé depuis.

Conditions

Colonne Trustpilot : tel qu'indiqué sur business.trustpilot.com/pricing en septembre 2026.

Valable sur toutes les offres TheReviews

Ces points décrivent notre façon de travailler. Ce ne sont pas des affirmations sur qui que ce soit d'autre, et chacun renvoie à l'endroit où vous pouvez le vérifier.

Vérifié par défaut

Un avis qui arrive par une invitation, l'API, Shopify ou WooCommerce est lié à un achat et porte le badge Vérifié. Les avis spontanés sont les bienvenus et pèsent 0,7 dans la note.

Rien n'est retiré contre de l'argent

Aucune offre n'achète le moindre droit de regard sur ce qui est publié. Un avis n'est masqué ou retiré que s'il enfreint les règles, et le motif est indiqué.

La formule de la note est publiée

Chaque constante figure sur la page confiance, pour que chacun puisse recalculer une note à partir des avis d'un profil.

Un journal de modération public

Chaque mise en attente, masquage, rétablissement et retrait est listé sur le profil et sur la page transparence, décision par décision.

Vos autres avis vous suivent

À partir de Starter, connectez Google, Trustpilot, Facebook, Yelp et d'autres. Trustpilot est lu avec votre propre clé API, que nous stockons chiffrée.

Vos avis vous appartiennent

Téléchargez tous vos avis publiés au format CSV, quelle que soit l'offre, Free compris. Tout le monde peut lire un profil public via l'API de données ouvertes, gratuitement et sans clé.

Comment changer

La plupart des entreprises le font en un après-midi. Vous n'avez pas besoin de résilier Trustpilot d'abord, et utiliser les deux pendant un temps ne pose aucun problème.

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   Revendiquez votre profil

   Revendiquez votre entreprise avec l'offre gratuite. Une adresse e-mail sur votre domaine la vérifie en une minute ; un enregistrement DNS ou une vérification manuelle fonctionnent aussi. Votre profil existe peut-être déjà, car nous listons les entreprises qui ont des avis ailleurs.

2. 2

   Connectez Trustpilot comme source

   À partir de Starter, ouvrez Sources dans le tableau de bord et ajoutez votre clé Trustpilot Business API. Votre historique Trustpilot s'affiche sur votre profil, présenté comme provenant de Trustpilot, et se met à jour chaque jour. Les acheteurs voient l'historique complet dès le premier jour, pas une page vide.

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   Basculez vos invitations

   Faites pointer votre flux de commandes vers TheReviews : Shopify, WooCommerce et Zapier se configurent depuis le tableau de bord sans code, et la page des intégrations liste le reste. Les invitations attendent sept jours par défaut, pour que l'e-mail arrive après le colis. Les avis qui reviennent par ce biais sont marqués Vérifié.

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   Remplacez le widget

   Remplacez le widget Trustpilot de votre site par le nôtre : une seule balise script, ou un simple lien et un badge SVG là où un script ne peut pas tourner. Les extraits de code sont sur la page développeurs, et le badge est gratuit sur toutes les offres.

Les questions qu'on nous pose

Que deviennent mes avis Trustpilot si je change ?

Ils restent sur Trustpilot, et le changement n'y touche en rien. À partir de Starter, vous pouvez connecter votre compte Trustpilot avec votre propre clé Trustpilot Business API ; vos avis Trustpilot, votre TrustScore et votre nombre d'avis apparaissent alors sur votre profil TheReviews, indiqués comme provenant de Trustpilot. C'est Trustpilot qui décide quelles offres incluent l'accès à l'API, vérifiez donc ce point avant de résilier quoi que ce soit chez eux.

Mes avis Trustpilot comptent-ils dans ma note ici ?

Oui, avec un poids réduit. Chaque avis d'une plateforme connectée compte pour 0,5 d'un avis écrit ici, et l'ensemble ne pèse jamais plus que 50 avis vérifiés, si bien que les nouveaux avis sur TheReviews font toujours bouger la note. Ils ne sont pas marqués Vérifié ici et ne sont pas transmis aux moteurs de recherche comme votre note. La formule complète figure sur la page confiance.

Les prix Trustpilot de cette page sont-ils à jour ?

Ce sont les prix catalogue publiés sur business.trustpilot.com en septembre 2026, par mois, par domaine, avec un contrat de 12 mois payé d'avance. La page de Trustpilot indique que les devis réels tiennent compte du trafic et du chiffre d'affaires ; le devis que vous avez reçu peut donc différer, et les prix peuvent avoir changé depuis. Consultez leur page de tarifs avant de décider.

Puis-je quitter TheReviews plus tard ?

Oui. Les offres mensuelles prennent fin à la fin du mois. Toutes les offres, Free compris, peuvent télécharger l'ensemble de leurs avis publiés au format CSV depuis le tableau de bord, et tout le monde peut lire un profil public via l'API de données ouvertes sans clé, jusqu'à 60 requêtes par minute.

Puis-je payer pour faire retirer un avis ?

Non. Aucune offre, à aucun prix, ne retire, ne masque ou ne réordonne un avis. Vous pouvez signaler un avis qui enfreint les règles ; une personne lit le signalement et la décision figure dans le journal de modération public dans tous les cas.

Trustpilot est une marque de Trustpilot A/S. TheReviews n'est ni affilié à Trustpilot ni soutenu par Trustpilot.